Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle".

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden erhoben, wenn Sie uns aktiv kontaktieren (z.B. per WhatsApp, E-Mail oder Telefon). Zusätzlich erfasst der Webserver beim Besuch der Website automatisch technische Daten (z.B. Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Die technischen Daten werden zur fehlerfreien Bereitstellung der Website genutzt. Kontaktdaten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Auftragsabwicklung verwendet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit an uns.

2. Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Strato

Anbieter ist die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Strato verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Strato: strato.de/datenschutz.

Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website.

Auftragsverarbeitung: Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit Strato geschlossen. Dieser datenschutzrechtlich vorgeschriebene Vertrag gewährleistet, dass Strato die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Logfiles über Besucher der Website werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

3. Auftragsverarbeiter

Für bestimmte Leistungen setzen wir externe Dienstleister ein, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. Mit jedem dieser Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gem. Art. 28 DSGVO.

Buchhaltung und Rechnungsstellung (sevDesk)

Anbieter ist die sevDesk GmbH, Im Unteren Angel 1, 77652 Offenburg. Im Rahmen der Rechnungsstellung und Buchführung verarbeitet sevDesk Kundendaten (Name, Adresse, Rechnungs- und Zahlungsdaten) in unserem Auftrag grundsätzlich innerhalb der EU/des EWR.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflicht). Weitere Informationen: sevdesk.de/datenschutz

Fernwartung (pcvisit)

Anbieter ist die pcvisit Software AG, Manfred-von-Ardenne-Ring 20, 01099 Dresden. Für Fernwartungsleistungen nutzen wir pcvisit ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und nur für die Dauer der jeweiligen Sitzung. Die Datenverarbeitung findet ausschließlich innerhalb der EU/des EWR statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung vor Sitzungsbeginn). Weitere Informationen: pcvisit.de/sicherheit-datenschutz

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Waldemar Freudenberg
IT-Dienstleistungen
Margeritenweg 9
92718 Schirmitz

Telefon: +49 157 30317426
E-Mail: info@it-nachbar.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit wir Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung eingeholt haben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sind Daten zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Zuständige Behörde für Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (LDA), www.lda.bayern.de.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Wenden Sie sich dazu jederzeit an uns.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

5. Kontaktaufnahme

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Bearbeitung).

Anfragen ohne Vertragsabschluss werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht. Auftragsbezogene Kommunikation und Rechnungen werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (§257 HGB, §147 AO) für bis zu 10 Jahre aufbewahrt.

Kommunikation per WhatsApp

Für die Kommunikation mit Kunden nutzen wir WhatsApp. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Kommunikation erfolgt über Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die sicherstellt, dass Dritte den Nachrichteninhalt nicht lesen können.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/-anbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation).

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Metadaten (Zeitpunkt der Kommunikation, IP-Adresse, Geräteinformationen) verarbeitet und diese für eigene Zwecke nutzen kann. Auf diese Verarbeitung durch Meta haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Datentransfer in die USA: Meta Platforms Inc. mit Sitz in den USA ist Mutterkonzern von Meta Platforms Ireland Ltd. Eine Datenübertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta hat sich dem EU-US Data Privacy Framework verpflichtet (Art. 45 DSGVO), sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Sofern Sie keine Kommunikation über WhatsApp wünschen, stehen wir Ihnen alternativ per E-Mail (hilfe@it-nachbar.de) oder telefonisch zur Verfügung.

6. Ihre Rechte im Überblick

• ✓ Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• ✓ Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• ✓ Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• ✓ Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• ✓ Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• ✓ Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
• ✓ Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (LDA Bayern: www.lda.bayern.de).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@it-nachbar.de